Heb je een vraag over je Space Case? Hieronder vind je de antwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Mail naar info@thespacecollection.nl. We reageren binnen 2 werkdagen.
Voor welke telefoons zijn de hoesjes verkrijgbaar?
Onze Space Cases zijn verkrijgbaar voor verschillende modellen van iPhone, Samsung en Google Pixel. Bekijk de beschikbare modellen op de productpagina en controleer je exacte telefoonmodel voordat je bestelt.
Hebben alle Space Cases MagSafe?
Onze Space Cases zijn voorzien van MagSafe. Ze hebben dubbele bescherming en verhoogde randen rond het scherm en de camera.
Hoe werkt de 2+1-deal?
Kies 3 Space Cases uit de collectie Telefoonhoesjes en voeg alle 3 toe aan je winkelwagen. Je betaalt er 2. De korting wordt automatisch verrekend. Je kunt verschillende ontwerpen en telefoonmodellen combineren. De actie is niet combineerbaar met kortingscodes.
Wat is de levertijd?
Voor onze standaard Space Cases in Nederland rekenen we op 2 tot 4 werkdagen na je bestelling. Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levering langer duren. Deze termijn geldt niet voor gepersonaliseerde aanvragen.
Wat zijn de verzendkosten?
Je ziet de verzendkosten tijdens het afrekenen, voordat je betaalt. Lees meer op onze pagina Verzending.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. Als een track & trace-code beschikbaar is, sturen we die mee.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor standaardproducten heb je na ontvangst 14 dagen om je retour aan te melden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je kunt je retour via je klantaccount aanmelden. Heb je hulp nodig? Mail ons met je ordernummer. Bekijk het retourbeleid voor de volledige uitleg.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een normale retour zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Is je product defect, beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact met ons op. Bij een geldige claim regelen of vergoeden wij de retourzending.
Waar kan ik mijn retour naartoe sturen?
Het retouradres is: The Space Collection, Oranjestraat 50, 3295 AT 's-Gravendeel, Nederland. Meld je retour eerst aan en volg de retourinstructies.
Wat doe ik bij een beschadigd of verkeerd geleverd product?
Mail naar info@thespacecollection.nl met je ordernummer, een korte omschrijving en duidelijke foto's van het product en, bij transportschade, de verpakking. We reageren binnen 2 werkdagen en helpen je met een passende oplossing.
Hoe neem ik contact op?
Mail naar info@thespacecollection.nl. We reageren binnen 2 werkdagen. We bieden voorlopig geen telefonische klantenservice.